Comment accéder à mon compte client ?
Important : l'accès au compte client n'est possible qu'après une première commande. Cliquer ici pour en savoir plus
Tous les articles
Compte client 🧑💻
Combien coûte la livraison ?
LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE 🇲🇫. 1ère commande. Les frais de livraison sont offerts sur votre 1ère commande (France Métropolitaine). Commandes suivantes. 1. Votre commande contient de la lessive (pack de 42 capsules). Les frais de livraison
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Plusieurs cas de figure, cliquer ici pour en savoir plus 😉
Comment modifier la date de ma prochaine expédition ?
La flexibilité à du bon ! Cliquer ici pour savoir comment faire ☺️
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Vous avez déménagé ? Pas de problème, on vous suivra ! Cliquer ici pour en savoir plus
Comment modifier mon moyen de paiement ?
Pas compliqué du tout, on vous explique tout si vous cliquez ici 😌
Comment modifier ma fréquence d'envoi ?
À noter :. - Si vous optez pour des fréquences différentes entre vos différents produits, vous risquez de payer des frais de port. Nous vous conseillons de regrouper vos livraisons au maximum.
Comment ajouter des produits à ma commande ?
- Vous allez voir le contenu de votre prochaine commande.- En dessous, vous disposez d'une section "Vous pourriez aussi aimer".- Pour rechercher dans l'ensemble du catalogue, cliquez sur "Voir tous les produits". - Vous pouvez ajouter un produit "jus
Faire une demande d'exercice de droits
Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer vos droits (suppression des données personnelles, recevoir une copie de vos données personnelles, opposition au traitement de vos données personnelles). Pour
Comment modifier le parfum de ma lessive ?
Super simple, on vous explique tout ! (cliquer ici)
Comment obtenir une facture ?
Par défaut, les factures ne sont pas disponibles dans votre espace client. 🧾 Pour obtenir une facture, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]
Comment annuler un abonnement ?
Oh c’est dommage ! On vous explique comment résilier votre abonnement : commencez par vous connecter à votre compte client en cliquant ici. Une fois connecté, cliquez sur le gros bouton jaune “Voir ma prochaine commande”. Puis RDV dans la section “Me